это первый шаг в снижении неопределенности представлений об организации у сотрудников, клиентов, и иных заинтересованных сторон.
Миссия помогает понять, какое направление выбирает организация, а от какого отказывается. Поэтому миссию можно назвать одним из важнейших инструментов стратегического управления, ведь она является идеологическим и нравственным ориентиром для принятия бизнес-решений и долгосрочного планирования.
В миссии с социальным компонентом указывается разделяемая большинством людей социальная проблематика и описание, как её решает компания, облегчая или устраняя несправедливость мира в отношении определённой группы.